Informativa sul reso

Resi 
La nostra politica dura 30 giorni. Se 30 giorni sono passati dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o uno scambio. 

Per essere idoneo al reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nella stesse condizioni in cui l'hai ricevuto. Deve essere, inoltre, nell'imballaggio originale. 

I buoni regalo non possono essere restituiti. 

Per completare il vostro reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o una prova di acquisto. 
Non inviare nuovamente il tuo acquisto al produttore. 

Esistono alcune situazioni in cui vengono concesse solo restituzioni parziali (se del caso) 
- Qualsiasi oggetto non nel suo original condizione, parti danneggiate o mancanti per motivi non dovuti al nostro errore 
- Qualsiasi articolo restituito più di 30 giorni dopo la consegna 

Rimborsi (se applicabile) 
Una volta ricevuto il tuo ritorno e ispezionato, ti invieremo un'email per notificarti che abbiamo ricevuto il tuo articolo restituito. Vi comunicheremo anche l'approvazione o il rifiuto del rimborso. 
Se approvato, il tuo rimborso verrà elaborato e un credito verrà automaticamente applicato alla tua carta di credito o al metodo di pagamento originale, entro un certo numero di giorni. 

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile) 
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, ricontrolla di nuovo il tuo conto bancario. 
Quindi contatta la società della tua carta di credito, potrebbe richiedere un po 'di tempo prima che il rimborso sia pubblicato ufficialmente. 
Quindi contatta la tua banca. Ci sono spesso alcuni tempi di elaborazione prima che un rimborso venga registrato. 
Se hai fatto tutto questo e ancora non hai ancora ricevuto il rimborso, ti invitiamo a contattarci info@truelinkswear.eu. 

Articoli di vendita (se applicabile) 
Gli articoli a prezzo normale possono essere rimborsati. Gli articoli in vendita possono anche essere rimborsati se non diversamente indicato. 

Scambi (se applicabile) 
Non ti piace il prodotto? Ti serve una taglia diversa? Nessun problema, ti ringraziamo per aver provato un paio! Hai 30 giorni per restituirli a noi; copriremo anche la spedizione di ritorno per un reso o uno scambio. Se stai provando una nuova coppia / taglia, ti invieremo la sostituzione gratuitamente una volta effettuata la tua original la coppia è ricevuta. Trascorsi 30 giorni, sarai responsabile della spedizione di ritorno, ma ci occuperemo comunque di un rimborso o di uno scambio a condizione che le scarpe siano nuove, mai indossate. 

Se hai bisogno di un reso / cambio, inviaci un'e-mail a info@truelinkswear.eu.

Una volta inviate le informazioni, il nostro team di assistenza lavorerà rapidamente per ricevere un'etichetta prepagata via e-mail. Assicurati di imballare il tuo ordine così come è arrivato, posiziona l'etichetta sulla confezione e drop nel centro di spedizione più vicino (di solito fornito nell'e-mail che accompagna l'etichetta di reso). TRUE coprirà la spedizione in entrambi i modi, per 1 cambio. Ogni ulteriore spedizione per la restituzione dello scambio dovrà essere coperta dal cliente.

Regali 
Se l'articolo è stato contrassegnato come un dono quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un certificato regalo. 

Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto, o l'acquirente del regalo ha spedito l'ordine a se stesso per regalarlo successivamente, invieremo un rimborso all'acquirente che verrà a conoscenza del vostro reso.